Das kostenlose hvv Deutschlandticket für Schülerinnen und Schüler (hvv Chipkarte) kann nur online bestellt werden:
- Bis 15 Jahre: Deine Eltern bestellen für dich (kein Berechtigungsnachweis erforderlich).
- Ab 16 Jahre: Du kannst das Ticket selbst bestellen. Für die Bestellung ist ein Berechtigungsnachweis erforderlich, den du von Schule bekommen hast, bzw. bei Verlust oder Zuzug nach Hamburg im Schulsekretariat erhältst.
Das Ticket kann nur online bestellt* werden. Um eine einfache und persönliche Verwaltung der Kundendaten zu ermöglichen, ist die Bestellung des kostenlosen Tickets an die Erstellung eines Kundenkontos auf meinhvv geknüpft. Dies ist nicht auf Papierformularen abbildbar, daher ist der Bestellprozess nur online möglich.
* Schülerinnen und Schüler/Eltern ohne Internetzugang, Computer oder Smartphone erhalten in unseren hvv Kundenzentren Unterstützung. Unsere Mitarbeitenden helfen bei der Nutzung der Tablets (diesen Self-Service gibt es in den Servicestellen Barmbek, Billstedt, Hauptbahnhof-Süd, Johanniswall, Jungfernstieg und Wandsbek-Markt).